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品質管理を徹底しても、不良品の発生を完全なゼロには出来ません。だからと言って品質管理をしない訳には行きません。完全なゼロを目指して限りなく努力する事が大事なのです。
かつて学校を卒業し、サラリーマンに成り立ての頃、製造現場の安全担当となり、先輩に目を瞑っても安全な職場を目指せと言われ、反発した思い出があります。スタッフが目を瞑っても安全な職場を作ったら、作業者は安全に対する気配りを忘れ、とんでもない時にとんでもない事故が発生する危険があるのではないかと、反論したものです。
今回の東日本大震災後の福島第一原発の事故の報道を聞く限りでは、想定し得る事故対策は全て出来ており、安全であると考えていたが、想定外の津波で電源が停止し、メルトダウンという原発事故では最悪のケースになったとの事である。
トラブル発生時にはどのような対応をするかマニュアルは必要でしょうが、マニュアルに頼り切ってはいけないのではないでしょうか。人間技に完璧はない事を自覚しましょう。